에어팟 터치 안됨 완벽 해결 가이드: 먹통 된 터치 센서 되살리는 7가지 방법

에어팟 터치 안됨 완벽 해결 가이드: 먹통 된 터치 센서 되살리는 7가지 방법

 

에어팟을 사용하다 보면 갑자기 터치 조작이나 포스 센서가 작동하지 않아 당황스러운 순간이 있습니다. 음악 재생 멈춤, 곡 넘기기, 노이즈 캔슬링 전환 등 핵심 기능을 사용하지 못하면 편의성이 크게 떨어집니다. 이 글에서는 에어팟 터치 안됨 현상의 원인을 파악하고, 집에서 즉시 해결할 수 있는 단계별 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 터치 안됨 현상의 주요 원인
2. 기본 점검: 청결 상태 및 착용 방식 확인
3. 설정 확인: 터치 및 길게 누르기 옵션 재설정
4. 소프트웨어 및 연결 문제 해결: 페어링 재설정
5. 기기 펌웨어 업데이트 확인
6. 아이폰 시스템 설정 및 접근성 점검
7. 하드웨어 결함 판단 및 서비스 센터 방문 기준

1. 에어팟 터치 안됨 현상의 주요 원인

터치 조작이 되지 않는 이유는 단순한 오염부터 소프트웨어 오류까지 다양합니다.

• 센서 부위의 이물질이나 귀지 부착으로 인한 인식 저하
• 블루투스 연결 일시 오류 및 신호 간섭
• 에어팟 설정에서 터치 기능이 '끔'으로 되어 있는 경우
• 최신 펌웨어가 설치되지 않아 발생하는 시스템 버그
• 배터리 잔량 부족으로 인한 센서 비활성화
• 기기 자체의 하드웨어 고장(침수, 충격 등)

2. 기본 점검: 청결 상태 및 착용 방식 확인

하드웨어를 초기화하기 전에 가장 먼저 확인해야 할 물리적 요인들입니다.

• 센서 청소
• 에어팟 유닛 외부에 위치한 검은색 광학 센서와 터치 영역을 확인합니다.
• 부드럽고 마른 헝겊이나 면봉을 사용하여 지문, 유분, 이물질을 닦아냅니다.
• 알코올 솜을 사용할 경우 습기가 내부로 들어가지 않도록 주의합니다.

• 정확한 착용 상태 확인
• 에어팟은 귀에 제대로 밀착되어야 착용 감지 센서가 작동하며 터치 명령을 수용합니다.
• 귀 모양에 맞는 이어팁 크기를 사용하고 있는지 확인합니다.

• 조작 위치 확인
• 에어팟 1, 2세대는 유닛 윗부분을 가볍게 탭해야 합니다.
• 에어팟 프로 및 3세대는 터치가 아닌 '포스 센서(기둥 부분의 파인 곳)'를 손가락으로 눌러야 합니다.

3. 설정 확인: 터치 및 길게 누르기 옵션 재설정

기기 설정에서 터치 기능이 비활성화되어 있거나 다른 기능으로 할당되어 있을 수 있습니다.

• 설정 경로 진입

1. 아이폰의 '설정' 앱을 실행합니다.
2. '블루투스(Bluetooth)' 항목을 선택합니다.
3. 연결된 에어팟 옆의 'i' 아이콘을 탭합니다.

• 동작 할당 확인
• '에어팟 길게 누르기' 또는 '이중 탭' 메뉴를 확인합니다.
• 왼쪽과 오른쪽 유닛에 각각 원하는 기능(Siri, 재생/일시정지, 다음 곡, 소음 제어 등)이 올바르게 지정되어 있는지 체크합니다.
• 만약 '끔'으로 되어 있다면 원하는 동작으로 변경합니다.

• 자동 착용 감지 확인
• '자동 착용 감지' 기능이 켜져 있는지 확인합니다. 이 기능이 오작동하면 터치 인식이 불안정해질 수 있으므로 껐다가 다시 켜봅니다.

4. 소프트웨어 및 연결 문제 해결: 페어링 재설정

가장 확실한 소프트웨어 해결 방법은 기기를 공장 초기화 상태로 되돌리는 것입니다.

• 기기 지우기

1. 설정 > 블루투스 메뉴에서 해당 에어팟의 '이 기기 지우기'를 선택합니다.

• 에어팟 초기화 방법

1. 에어팟 유닛을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
2. 케이스 뒷면의 설정 버튼을 약 15초 동안 길게 누릅니다.
3. 케이스 전면(또는 내부)의 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.

• 재연결

1. 에어팟 뚜껑을 연 상태로 아이폰 근처에 가져갑니다.
2. 화면에 나타나는 연결 팝업창을 따라 다시 페어링을 진행합니다.

5. 기기 펌웨어 업데이트 확인

애플은 주기적으로 에어팟의 버그를 수정하기 위해 펌웨어를 배포합니다.

• 현재 버전 확인
• 설정 > 일반 > 정보 > 에어팟 메뉴에서 현재 펌웨어 버전을 확인합니다.

• 업데이트 강제 실행 방법

1. 에어팟을 충전 케이스에 넣고 전원을 연결합니다.
2. 페어링된 아이폰을 에어팟 바로 옆에 둡니다.
3. 아이폰이 와이파이에 연결된 상태로 일정 시간이 지나면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.

• 별도의 업데이트 버튼이 없으므로 충전 상태를 유지하는 것이 중요합니다.

6. 아이폰 시스템 설정 및 접근성 점검

아이폰 자체의 터치 조절 설정이 에어팟 조작에 영향을 줄 수 있습니다.

• 터치 조절 확인

1. 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 메뉴로 이동합니다.
2. '터치 조절' 기능이 켜져 있다면 이를 끄고 다시 테스트합니다.

• 에어팟 누르기 속도 조절

1. 설정 > 손쉬운 사용 > 에어팟 메뉴로 들어갑니다.
2. '누르기 속도' 또는 '길게 누르기 지속 시간'이 너무 느리거나 빠르게 설정되어 있지 않은지 확인하고 '기본'으로 설정합니다.

7. 하드웨어 결함 판단 및 서비스 센터 방문 기준

위의 모든 방법을 시도했음에도 터치 인식이 되지 않는다면 기계적 결함일 확률이 높습니다.

• 결함 의심 증상
• 한쪽 유닛만 지속적으로 터치가 안 되는 경우
• 충격이나 침수 이력이 있은 후 터치가 작동하지 않는 경우
• 초기화를 진행했음에도 센서 반응음이 전혀 들리지 않는 경우

• 조치 사항
• 구입일로부터 1년 이내(보증 기간 내)라면 무상 리퍼 가능 여부를 확인합니다.
• 애플 공식 지원 홈페이지 또는 '지원' 앱을 통해 가까운 공인 서비스 센터 예약 후 방문합니다.
• 방문 전 반드시 정품 확인을 위한 일련번호와 구입 영수증을 준비하는 것이 좋습니다.